ファン育成を「ブランドスコア」で可視化する【＜第4回＞「売るEC」から「ブランドEC」へ】(日本ネット経済新聞)

リテール業界に10年従事し、その後15年にわたり多くの企業においてEコマース参入・成長に関する戦略立案と施策実行を支援してきた久（きゅう）のブランドEC成長支援室 立川哲夫室長が、今後、目指すべきブランドを起点としたEC事業モデルについて提案する。第4回のテーマは、3回に引き続きEC評価指標「ブランドスコア」の活用です。